Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між sorquiven (надалі - "Компанія", "ми") та користувачами (надалі - "Клієнт", "ви") при наданні фітнес-послуг. Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте своє повне розуміння та згоду з усіма умовами.

Компанія залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту публікації на сайті. Продовжуючи користуватися послугами після внесення змін, ви автоматично приймаете нові умови.

2. Опис послуг

sorquiven надає комплексні фітнес-послуги, спрямовані на покращення фізичної форми та загального стану здоров'я клієнтів:

2.1 Основні послуги

2.2 Додаткові сервіси

• Оренда спортивного обладнання та інвентарю
• Організація спортивних заходів та майстер-класів
• Реабілітаційні програми (за рекомендацією лікаря)
• Онлайн тренування та віддалені консультації

3. Реєстрація та акаунт користувача

Для отримання повного доступу до послуг необхідно пройти реєстрацію та створити особистий акаунт:

3.1 Вимоги до реєстрації

• Мінімальний вік - 16 років (для неповнолітніх потрібна згода батьків)
• Надання достовірної персональної інформації
• Створення надійного паролю
• Підтвердження контактних даних

3.2 Відповідальність користувача

• Збереження конфіденційності облікових даних
• Своєчасне оновлення особистої інформації
• Повідомлення про несанкціоноване використання акаунту
• Використання акаунту виключно в особистих цілях

4. Правила користування послугами

4.1 Загальні правила поведінки

4.2 Медичні обмеження

Клієнт зобов'язується повідомити про наявність медичних протипоказань до фізичних навантажень. При необхідності надається довідка від лікаря про можливість занять спортом.

4.3 Скасування та перенесення занять

5. Оплата та тарифи

5.1 Ціноутворення

Вартість послуг визначається згідно з діючим прайс-листом, що розміщується на сайті. Компанія залишає за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням клієнтів за 7 днів.

5.2 Способи оплати

5.3 Повернення коштів

• Повернення за невикористані послуги протягом 14 днів з моменту покупки
• Утримання адміністративного збору у розмірі 5% від суми
• Повернення на той же рахунок, з якого була здійснена оплата
• Строк повернення - до 10 робочих днів

6. Відповідальність сторін

6.1 Відповідальність компанії

6.2 Відповідальність клієнта

6.3 Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій тренера
• Погіршення стану здоров'я при приховуванні медичних протипоказань
• Втрату або крадіжку особистих речей
• Непрямі збитки або втрачену вигоду

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, програми тренувань та методики, є об'єктами авторського права sorquiven або використовуються на законних підставах.

7.1 Заборонено

• Копіювання, відтворення або розповсюдження матеріалів без дозволу
• Використання торгової марки sorquiven в комерційних цілях
• Зворотна інженерія програмного забезпечення
• Створення похідних робіт на основі наших матеріалів

8. Припинення дії договору

8.1 З ініціативи клієнта

Клієнт має право розірвати договір у будь-який час, подавши письмову заяву. При цьому діють умови повернення коштів, зазначені в розділі 5.3.

8.2 З ініціативи компанії

Компанія може припинити надання послуг у наступних випадках:

• Систематичне порушення правил внутрішнього розпорядку
• Несплата за послуги протягом 30 днів
• Надання недостовірної інформації про стан здоров'я
• Неналежна поведінка, що порушує права інших клієнтів

9. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це пов'язано з обставинами форс-мажору: стихійними лихами, військовими діями, рішеннями органів влади, пандемією або іншими надзвичайними обставинами.

10. Вирішення спорів

Усі спори намагаємося вирішити шляхом переговорів та взаємних поступок. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку згідно з законодавством України.

10.1 Досудове врегулювання

• Обов'язкове направлення претензії в письмовому вигляді
• Строк розгляду претензії - 14 календарних днів
• Можливість залучення медіатора для вирішення спору

11. Заключні положення

Ці Умови використання є публічною офертою та набувають чинності з моменту початку користування послугами sorquiven. Якщо якась частина умов визнається недійсною, решта положень залишаються в силі.