Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Дана Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сервісу sorquiven. Ми поважаємо вашу приватність та зобов'язуємося захищати персональну інформацію відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо утриматися від використання наших сервісів.

2. Дані, які ми збираємо

Для надання якісних послуг ми можемо збирати наступні типи інформації:

2.1 Особиста інформація

• Повне ім'я та контактні дані (телефон, електронна пошта)
• Дата народження та стать
• Інформація про фізичний стан та цілі тренувань
• Медичні протипоказання (за вашим бажанням)
• Фото для внутрішньої системи (за згодою)

2.2 Технічна інформація

• IP-адреса та дані про браузер
• Інформація про пристрій та операційну систему
• Дані про відвідування сторінок сайту
• Файли cookie та аналогічні технології

2.3 Інформація про тренування

• Графік відвідувань та історія тренувань
• Результати фітнес-тестувань
• Персональні програми тренувань
• Зворотний зв'язок та оцінки

3. Як ми використовуємо ваші дані

Зібрана інформація використовується виключно для наступних цілей:

3.1 Надання послуг

• Створення та ведення вашого особистого кабінету
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Запис на заняття та нагадування
• Моніторинг прогресу та адаптація програм
• Консультації з тренерами та нутриціологами

3.2 Комунікація

• Відповіді на ваші запитання та підтримка
• Інформування про зміни в розкладі
• Надсилання корисних матеріалів про здоров'я (за згодою)
• Повідомлення про нові послуги та акції (за згодою)

3.3 Покращення сервісу

• Аналіз використання сайту та послуг
• Розробка нових програм тренувань
• Підвищення якості обслуговування
• Дослідження ефективності методик

4. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

4.1 Технічні заходи

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Захищені сервери та бази даних
• Регулярні резервні копії
• Контроль доступу та автентифікація
• Антивірусний захист та моніторинг

4.2 Організаційні заходи

• Обмежений доступ до персональних даних
• Навчання персоналу щодо захисту інформації
• Політики безпеки та процедури
• Регулярний аудит систем безпеки

5. Передача даних третім особам

Ваші персональні дані не продаються, не передаються та не розголошуються третім особам, за винятком наступних випадків:

5.1 За вашої згоди

• Партнерські програми лояльності
• Спеціальні акції від партнерів
• Рекомендації спеціалізованих клінік (за необхідності)

5.2 Сервісні провайдери

• Платіжні системи (лише для обробки платежів)
• SMS та email сервіси (для повідомлень)
• Хмарні сховища (з належним рівнем захисту)

5.3 Правові вимоги

• За вимогами правоохоронних органів
• Для виконання судових рішень
• Захист наших законних інтересів

6. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

7. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналітики. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, визначених у цій політиці:

• Активні клієнти: протягом всього періоду користування послугами
• Неактивні акаунти: автоматичне видалення через 3 роки бездіяльності
• Фінансові дані: відповідно до вимог податкового законодавства (5 років)
• Медична інформація: 7 років або до запиту на видалення

9. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін в наших практиках або законодавстві. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас одним з наступних способів:

• Електронною поштою (для зареєстрованих користувачів)
• Повідомленням на головній сторінці сайту
• Push-повідомленням в мобільному додатку

10. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зверніться до нас через: